과정 설명
-
본 과정은 국내 최초 EXIN공인 ISO/IEC20000 (IT Service Management System) 과정으로 ITSMS의 구축, 도입, 운영시 필요한 실천 노하우를 익힐 수 있으며, 아울러 ISO/IEC20000전문가 자격획득이 가능합니다. IT 관련기업의 시스템 운영 관리자 및 컨설턴트, 공인 전문가가 되려는 분께 보다 체계적이고 전문적인 교육을 제공하고자 합니다.
-
EXIN International이란? : 국제표준공인 scheme의 시험관리(시험문제출제) 및 자격증발급 기관으로 관련 교육기관의 인증을 수행하고 있으며, IT 관련 자격증발급에 40년 이상의 경험과 노하우를 보유하고 있는 글로벌 기업입니다.
- 과정 수료증 발행
- ISO/IEC20000 Foundation (EXIN) 시험 합격자에게 certificate 발행
- 강의는 한국어로 진행되며 시험은 영문시험지로 제공
-
본 기관의 기존 ITSMS 실무자 과정 수료자는 시험료만 지불하시면 시험에 응시하실 수 있습니다.
세부 교육 정보
- 개최일자 :2012년 2월 22일~24일/ 5월 17일~18일/ 9월 12일~13일
- 교육기간 :2일간
- 교육장소 : 종로타워(삼성증권) 빌딩 21층 BSI Training center (지하철1호선 종각역3번 출구)
- 참가대상
- ISO/IEC 20000 공인 전문가가 되고 싶으신 분
- EXIN 공인 ISO/IEC 20000 자격증 취득을 원하는 분
- IT Service Management 관리책임자
- IT Service Management 컨설턴트가 되고자 하는 분
- ISO/IEC20000인증취득 기업의 실무자
교육 내용
[1일차 (9:00~18:00)]
l IT Service Management 개요의 이해
l ITSM Framework 및 Terminology
l ISO/IEC 20000-1 규격에 대한 이론교육과 실습
l Service Delivery Process(SLA, 가용성, 연속성 보안등)
[2일차 (9:00~20:00)]
l Service Support Process(인시던트, 문제관리, 변경관리 등)
l IT Management System의 구축/운영
l EXIN시험 review
l 정리 및 시험
참가 방법
- 참가비 : 교육비 70만원+시험료 30만원=총 1,000,000원 (면세, 교재, 중식 제공)
- 신청방법 : 신청서 내려받기(MS Word 78KB), 위탁계약서 내려받기 (MS Word 983KB)(클릭이 안되면 문의) 후 작성하여 팩스 (+82-(0)2-777-4446)나 이메일(bsikorea@bsigroup.com)로 송부하시면 메일이나 유선으로 접수확인해드립니다.
- 비용처리 : 해당월에 교육진행 전 선입금요망, 교육종료일 참가자에게 세금계산서 전달
- 계좌번호 : 995737-01-000628(국민은행)
예금주 : (주)비에스아이그룹코리아
- 문의요청 : 교육팀 구진아 +82-(0)2-777-4123
- ISO 20000 교육안내책자 다운로드 (PDF 3.07MB)
다음 절차
교육 스케줄을 보거나 교육 담당자에게
연락을 주세요.
온라인 문의도 가능합니다.
