본 연구회는 세계 초일류 기업들이 21세기 지식 정보화 경영시대를 맞아 경영전략 차원에서 추진하고 있는 IT 서비스관리 활동의 추진현황을 되짚어보고 국내기업의 IT 서비스관리 시스템의 지속적 개선 기반 마련을 위하여 국내 기업의 ITSM 담당 임직원 간 정보공유 및 상호토론의 장으로써 개최, 운영됩니다.
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본 과정은 국내 최초 EXIN공인 ISO/IEC20000 (IT Service Management System) 과정으로 ITSMS의 구축, 도입, 운영시 필요한 실천 노하우를 익힐 수 있으며, 아울러 ISO/IEC20000전문가 자격획득이 가능합니다. IT 관련기업의 시스템 운영 관리자 및 컨설턴트, 공인 전문가가 되려는 분께 보다 체계적이고 전문적인 교육을 제공하고자 합니다. .
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이 과정은 ISO 20000 표준에 대해 실무자에게 필요한 핵심적인 내용을 교육합니다. BS 15000 표준에 대한 정의와 심사와 인증에 필요한 내용 및 프로세스 프레임워크에 대해 실무자적인 관점에서 교육을 실시하는 과정입니다.
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BSI가 전세계적으로 동일하게 수행하는 과정으로써 국내에서는 이미 수년간 실시하여 수 많은 과정 이수자를 배출하였으며 국내 유수기업의 정보보호 관리자 또는 실무자들이 해당 과정을 이수하고 관련 자격을 획득하였습니다.
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