비즈니스를 효율적으로 경영하고 고객의 요구사항을 충족하기 위한 체제
시장 점유율 향상, 비용 절감, 보다 효과적인 위험 관리, 고객 만족 향상 등 다양한 측면에 있어서의 운영 방법 향상은 모든 기업의 목표라고 할 수 있습니다. 이러한 측면에서 품질 경영 시스템은 모든 분야의 성과를 모니터링하고 개선하는 체제로 활용할 수 있습니다.
ISO 9001은 세계적으로 인정 받는 독보적인 품질 경영 체제로, 현재 161개국의 75만 개 이상의 기업에서 사용하고 있으며 품질 경영 시스템뿐만 아니라 일반적인 경영 시스템까지 포괄하는 광범위한 표준을 규정합니다.
따라서 모든 유형의 기업이 고객 만족, 직원의 동기 부여, 지속적인 개선을 성공적으로 이끌어낼 수 있도록 도움을 드립니다.
ISO 9000 표준 시리즈
ISO 9001은 일련의 품질 경영 시스템 표준 시리즈 중 하나로, 기업이 고객에게 제품/서비스를 제공하는 과정을 이해함으로써 성과를 극대화할 수 있도록 도와 드립니다. ISO 9001 표준 시리즈는 다음과 같이 구성되어 있습니다.
- ISO 9000 – 기본 사항 및 용어: 사용자에게 경영 시스템의 개념을 소개하고 사용되는 용어를 설명합니다.
- ISO 9001 – 요구사항: 표준에 따라 비즈니스를 운영하고 인증을 획득하는 데 필요한 기준을 자세히 설명합니다.
- ISO 9004 – 성과 개선을 위한 지침: 8대 품질 경영 원칙을 기초로 하며, 기업이 고객뿐만 아니라 모든 이해 관계자의 요구사항을 고려함으로써 성과를 개선할 수 있도록 안내하는 체제로 고위 경영진이 사용하도록 고안되었습니다.
관련 기업
ISO 9001은 규모와 분야에 관계없이 운영 및 경영 방법의 개선을 도모하는 모든 기업에 적합합니다. 특히 특정 사이트나 부서 또는 부문이 아니라 기업 전반에 걸쳐 표준을 실행하고자 하는 기업의 경우에 가장 큰 투자 효과를 얻을 수 있습니다.
또한 ISO 9001은 OHSAS 18001 산업 보건 및 안전, ISO 14001 환경 등의 다른 시스템 표준 및 규정에 부합하도록 고안되었기 때문에 통합 경영 시스템을 통해 원활하게 통합될 수 있습니다. 이러한 표준들은 여러 원칙을 공유하므로 통합 경영 시스템을 구축함으로써 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
BSI의 경쟁력
ISO 9000 시리즈의 전신인 품질 경영 시스템 표준 BS 5750을 최초로 제정한 BSI는 ISO 9000 기술 위원회의 핵심 회원으로서 독보적인 지식과 경험을 갖추고 있습니다. 이러한 노하우를 바탕으로 품질 경영 시스템의 혜택을 최대한 활용하여 기업의 잠재적인 가능성을 이끌어낼 수 있도록 도와 드립니다.
다음 절차
더 많은 정보를 얻으시려면
온라인 문의를 하시거나 사무실로 전화(+82-(0)2-777-4123)를 주세요.
경쟁력
ISO 9001은 고위 경영진이 경영 시스템에 전략적으로 접근하도록 하는 최상위 경영 지침입니다. BSI의 심사 및 인증 프로세스는 기업의 프로세스와 실무에 비즈니스 목표를 지속적으로 반영하여 자산의 활용도를 극대화할 수 있도록 합니다.
비즈니스 성과 개선 및 비즈니스 위험 관리
ISO 9001 경영 시스템을 통해 기업의 경영진은 이를 활용하지 않는 경쟁업체에 비해 높은 성과를 달성할 수 있습니다. 또한 인증을 획득하여 성과를 손쉽게 측정하고 비즈니스 위험을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
투자 유치, 브랜드 이미지 구축 및 거래 장벽 해소
ISO 9001 인증은 기업의 브랜드 이미지를 높일 뿐만 아니라 유용한 홍보 수단으로 활용할 수 있습니다. 즉, 모든 이해 관계자에게 높은 수준의 표준을 준수하고 지속적인 개선을 위해 노력하는 회사라는 이미지를 분명하게 인식시킬 수 있습니다.
비용 절감
ISO 9001에 따른 품질 경영 시스템에 투자하고 인증을 받은 기업은 운영 효율성 제고, 영업 증대, 자산 대비 수익률 향상, 수익성 향상 등의 재정적인 혜택을 얻고 있다는 사실이 여러 사례를 통해 입증되었습니다.
원활한 운영 및 자원 낭비 감소
품질 경영 시스템의 심사는 운영 프로세스에 중점을 두고 진행됩니다. 따라서 기업이 제공하는 제품 및 서비스의 품질을 높이는 계기가 될 뿐만 아니라 자원의 낭비와 고객 불만을 줄이는 데에도 도움이 됩니다.
내부 커뮤니케이션 촉진 및 사기 증진
ISO 9001은 활발한 커뮤니케이션을 통해 직원의 의욕을 고취시킵니다. 또한 지속적인 방문 심사를 통해 부족한 기술과 팀워크 문제를 신속히 파악할 수 있습니다.
고객 만족 향상
'계획, 실행, 점검, 조치'의 단계로 구성된 ISO 9001 구조를 통해 고객의 요구사항을 고려하고 충족시킬 수 있습니다.
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1일 과정의 소개 과정에서 실행 교육 또는 책임 감사자 과정에 이르기까지 다양한 프로세스의 모든 단계를 지원하는 공개 교육 및 사내 교육이 준비되어 있습니다. 다양한 규모의 여러 기업에 표준을 적용한 BSI의 노하우로 귀사의 품질 경영 시스템 에 대한 이해, 실행, 심사 및 인증에 필요한 종합적인 교육을 제공해 드립니다.
교육 알아보기
다음과 같은 기업을 대상으로 ISO 9001:2000의 모든 측면을 망라한 폭넓은 교육 프로그램을 제공합니다.
품질 경영 시스템을 처음 도입하는 기업
- 새로운 시스템의 인식, 이해 및 실행에 필요한 교육 과정
기존 시스템을 감사 및 개선해야 하는 기업
- 기존 시스템의 감사, 심사 및 개선에 대한 교육 과정
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자세한 교육 보기
BSI는 객관적인 시각에서 기업의 경영 시스템을 살펴볼 수 있는 인정 받은 인증 기관으로서, 업계 지식이 풍부하고 전문성과 경험을 갖춘 Client Manager는 기업이 ISO 9001을 최대한 활용할 수 있도록 지원해 드립니다.
신규 고객의 경우에도 간단히 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 문의
귀사에 가장 적합한 서비스를 선택할 수 있도록 요구사항을 알려 주십시오. 필요한 시간과 비용이 자세히 명시된 제안서를 보내 드립니다.
- 심사 팀 배정
프로세스 전반은 물론, 사후 관리에 있어서 주요 담당 역할을 수행할 Client Manager가 배정됩니다. Client Manager는 귀하의 비즈니스 분야에 대해 전문적인 지식을 갖추고 있으며 품질 경영 시스템의 심사 및 인증 프로세스를 원활하게 진행할 수 있도록 도움을 드립니다.
- 교육
경영 시스템을 실행하거나 이 표준에 대한 일반적인 인식 수준을 높이려는 고객을 위해 다양한 워크샵, 세미나 및 교육 과정이 준비되어 있습니다.
교육 알아보기
- 검토 및 심사
공식 심사를 수행하기 전에 ISO 9001을 기준으로 경영 시스템을 검토하고 해결해야 할 보완 사항이나 취약점을 파악합니다. 이러한 사전 심사가 끝나면 공식적인 현장 심사가 이루어집니다.
- 인증 및 사후 관리
심사가 성공적으로 완료되면 BSI는 경영 시스템의 범위가 명시된 등록 인증서를 발급합니다. 이 인증서는 3년 간 유효하며 심사자가 정기적으로 방문하여 고객이 표준을 준수하는지 확인하고 지속적인 개선 활동을 지원해 드립니다.
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